📱 开篇先看翻车
家人们,你们有没有见过那种“尴尬到抠脚”的企业IP?
西装革履、面无表情、说话像念稿——
用户问它“你好呀”,它回“您好,请问有什么可以帮您”;
用户跟它开玩笑,它回“抱歉,我不理解您的意思”;
好家伙,这哪是IP,这是“客服机器人”啊! 🤡
今天咱就来扒一扒,那些“高冷到没朋友”的企业IP,到底是怎么“劝退”用户的,以及怎么让IP“有梗起来”,成为用户“离不开的电子朋友”!

先来对号入座,看看你家IP在“有梗指数”上属于哪个段位:
维度 | 高冷总裁(你现在的?) | 梗王本王(你想成为的) |
|---|---|---|
用户互动 | “您好,请问有什么可以帮您” | “哟,又来啦?想我了吗?” 😜 |
热点反应 | 从不参与热点,像个“山顶洞人” | 第一时间玩梗,网速比你还快 🔥 |
性格标签 | 模糊不清,像个“工具人” | 鲜明有趣:毒舌、呆萌、吃货、沙雕 🎭 |
用户粘性 | “哦,一个客服。” | “每天不看它吐槽就难受!” 🔄 |
品牌记忆 | “那个品牌有个IP,但忘了长啥样” | “就是那个很会玩梗的IP!” 🧠 |
核心痛点:“高冷”的IP,让用户“敬而远之”;“有梗”的IP,让用户“主动靠近”。
这不是玄学,是社交心理学+人设经济学的精准拿捏。
在社交媒体时代,“梗”是年轻人之间最有效的“沟通方式”。
一个会“玩梗”的IP,能和用户“对上暗号”,迅速拉近距离。
有梗,是IP“破冰”的最佳方式。
一个“有梗”的IP,必然有一个“鲜明的人设”。
用户可能记不住IP的名字,但一定能记住它的“人设”——“那个毒舌的猫”、“那个呆萌的狗”。
人设,是IP“被记住”的关键。
用户关注一个IP,不是因为“有用”,而是因为“有趣”。
一个“有梗”的IP,能提供“情绪价值”——让用户笑、让用户解压、让用户感到“被懂”。
情绪价值,是IP“留住用户”的核心。
一个“有梗”的IP,本身就是“话题制造机”。
它的吐槽、它的金句、它的沙雕日常,都会被用户“截图传播”。
话题性,是IP“出圈”的燃料。
操作:
给IP设定一个鲜明的性格标签:毒舌、呆萌、吃货、路痴、沙雕、傲娇……
所有人设都要围绕这个标签来设计:它的口头禅、它的表情、它的行为方式。
比如:毒舌IP的口头禅是“你礼貌吗”;呆萌IP的口头禅是“啊?发生了什么”。
心法:没有人设的IP,只是一个“好看的图片”;有人设的IP,才是一个“有趣的灵魂”。
操作:
安排专人“盯热点”:微博热搜、抖音热榜、小红书热门话题。
热点出现后,第一时间让IP“发声”:用IP的人设和口吻,吐槽或参与热点。
比如:某明星塌房了,毒舌IP可以说“早说了他不是好人,你们不信”;呆萌IP可以说“啊?发生什么事了?”
心法:热点是IP“刷存在感”的最佳时机,错过了就等于“白给了”。
操作:
“这个问题问得好,下次别问了。”
“你猜我猜不猜?”
“哟,来啦?”、“想我没?”、“今天吃了吗?”
“笑死”、“绝了”、“蚌埠住了”、“栓Q”。
告别“您好”、“请问”、“感谢您的关注”这类官方用语。
用“口语化”、“接地气”的语言和用户交流:
甚至可以“怼”用户(当然,要把握好度):
心法:IP越“像人”,用户越“喜欢”。
操作:
定期发布IP的“日常”内容:它今天做了什么?遇到了什么有趣的事?有什么烦恼?
让IP“吐槽”打工人的日常:“周一了,不想上班”、“周五了,终于可以躺平了”。
让用户“投票”决定IP的下一步行动:“明天IP应该吃什么?A.火锅 B.烧烤 C.泡面”。
心法:IP的“日常”,是用户“追更”的动力。
操作:
“只要我足够摆烂,生活就卷不动我。”
“别跟我谈理想,我的理想是不上班。”
“今天也是想退休的一天。”
为IP设计一些“金句”,让用户“记得住”、“愿意传播”。
比如:
这些“金句”可以做成表情包、印在周边上、甚至成为品牌的“Slogan”。
心法:一句“金句”,胜过一百句“官方介绍”。
“为了有梗而有梗”:强行玩梗,和IP人设不符,用户觉得“尴尬”。✅ 建议:梗要为人设服务,不能“硬玩”。
“玩梗过度”:为了“有趣”,用了一些低俗、冒犯性的梗,引起用户不适。✅ 建议:把握好“尺度”,有趣不等于低俗。
“忽视品牌调性”:IP玩梗玩得太嗨,和品牌严肃的形象“分裂”,用户觉得“精神分裂”。✅ 建议:IP的“梗”,要和品牌的“调性”保持一致。
心法:IP“有梗”的底线,是“真诚”。 它不是“装疯卖傻”,而是“用有趣的方式,说真心的话”。
一个“高冷”的企业IP
像一个“冰山美人”
用户远远看着,不敢靠近
而一个“有梗”的企业IP
像一个“沙雕朋友”
用户不仅想靠近
还想“天天和它玩”
它用“人设”让用户“记住”
用“热点”让用户“关注”
用“日常”让用户“追更”
用“金句”让用户“传播”
这种“有梗”
不是“哗众取宠”
而是品牌和用户之间,最轻松、最真诚的“对话方式”
所以,如果你的IP还“高冷”着
别端着架子了
让它“放下身段”
去“玩梗”、去“吐槽”、去“做自己”
你会发现
当IP开始“有梗”的时候,用户就开始“爱你”了。 😜✨
下期预告:
《从“有梗”到“有魂”:IP如何成为品牌的“长期社交资产”?》
(点赞+关注,解锁IP的“长效社交力”!)
互动时刻:
“你见过最‘有梗’的企业IP是啥?或者你因为IP有趣而关注过一个品牌吗?”
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